Produk dan Layanan

Rentang artikel produk
Jenis artikel produk yang dijual di gerai kreditMART dikelompokkan dalam lima kategori utama:

1.Elektronik yang terdiri dari produk-produk televisi, HiFi, Video, home appliace, AC dll.

2.Furnitur mencakup produk-produk kursi dan meja, sofa, spring bed, tempat tidur, dan produk-produk panel.

3.Telekomunikasi dan komputer yang meliputi, komputer desktop, laptop, printer, mesin faksimili,telepon,handphone dll.

4.Healt Care : sepeda gunung,peralatan fitnes

5.Produk Work Station dan supplies seperti, pulsa,provider Tv,lampu, batere, alat-alat listrik sederhana dll.

Dari segi brand, keselluruhan artikel produk kreditMART mencakup lebih dari 30 brand dengan beberapa brand yang secara eksklusif hanya didistribusikan melalui jaringan gerai kreditmart.

Layanan dan fasilitas pelanggan

Sebagai layanan kepada pelanggan, gerai kreditmart menerapkan berbagai layanan yang berorientasi pada kenyamanan pekanggan. Layanan tersebut antara lain: layanan pembelian langsung, pengantaran dan instalasi barang, on-call warranty dan ke depannya juga sedang mempersiapkan on-line shopping.Selain layanan di atas, kepada pelanggan juga diberikan fasilitas pembayaran yang luas meliputi: pembayaran tunai, cicilan tetap,pembayaran dengan kartu debit dan kartu kredit. Pada waktu tertentu, kreditmart bekerja sama dengan supplier juga mengadakan program trade-in untuk memberi kesempatan pelanggan menukarkan barang-barang lamanya dengan produk baru yang lebih modern.

Konsep layanan pelanggan lain yang diterapkan adalah bagaimana mengikat kesetiaan pelanggan menjadi pelanggan abadi untuk itu kedepan para pelanggan akan diberikan kartu members dengan reward yang super heboh,misalkan perjalanan umroh,beasiswa ataupun perjalanan ketempat wisata.

Dukungan lembaga leasing

Sebagai sebuah model bisnis Retailfinance, peran lembaga leasing sangat dominan terhadap keberhasilan bisnis tersebut.Untuk itu kreditmart menjalin kerja sama dengan lembaga-lembaga leasing yang mempunyai reputasi tinggi, jaringan operasi luas dan kemampuan finansial yang tidak terbatas. Lembaga yang mendukung pembiayaan kreditmart adalah perusahaan multifinance Spektra Finance & Elextra Finance. Selain itu,untuk beberapa kota besar, juga mendapat dukungan eksklusif dari Citibank.